¿Qué es Multibanco?
Multibanco es el sistema bancario portugués avanzado que funciona en Portugal desde 2014. Se trata de un sistema bancario totalmente integrado que conecta 27 bancos en Portugal y ofrece una amplia gama de servicios a través de cajeros automáticos.
El sistema Multibanco se utiliza principalmente en los cajeros automáticos (ATM), aunque va más allá. Hay más de 11.000 máquinas en todo Portugal, en bancos, supermercados, centros comerciales, estaciones, museos y aeropuertos.
Esto significa que los cajeros automáticos con el sistema Multibanco tienen más funcionalidades que los cajeros automáticos de otros países, los servicios ofrecidos incluyen:
- Pagar facturas de servicios (electricidad, gas y agua)
- Pagar servicios y compras
- Comprar entradas para conciertos y espectáculos
- Comprar entradas de cine
- Retirar dinero en efectivo sin importar que el cajero sea de otro banco
- Depositar cheques (en algunos cajeros)
- Pedir cheques (en algunos cajeros)
- Depositar dinero en efectivo (en la nueva generación de cajeros que se lanzará en 2007/8)
- Realizar transferencias interbancarias
- Hacer transferencias de una cuenta a otra dentro del mismo banco
- Obtener un extracto de saldo
- Obtener un extracto instantáneo de los movimientos
- Pagar las cuotas de la Seguridad Social
- Pagar el impuesto sobre la renta
- Pagar el Impuesto sobre el Valor Añadido
- Recargar el crédito del teléfono móvil
- Realizar pagos diversos al Estado
- Pago de las facturas del hogar (gas, teléfono, electricidad). Cada factura tiene una casilla con los datos de pago y las referencias que hay que introducir en campos específicos en la pantalla cuando se está en el cajero.
En un cajero Multibanco
Para pagar una factura en el sistema Multibanco debemos:
- Seleccionar MB - Pagamento por Multibanco
- A continuación, introduzca la entidade, el número de referencia de 5 dígitos de la empresa en la casilla del billete
- Luego teclear la referência, el número de referencia de 9 dígitos de la factura y del cliente
- El montante, importe en euros, teclear las cifras y pulsar Confirmar
La máquina MB emitirá automáticamente un recibo que es la prueba del pago y contiene la hora, la fecha, los datos de referencia de la empresa y el importe pagado. Este recibo debe guardarse junto con la factura como prueba de pago en caso de que surja algún problema.
Seguridad
Por defecto, hay un límite de retirada de 400 euros al día (algunas tienen un límite de 200 euros) y tres intentos del número pin antes de que la tarjeta sea retenida por la máquina.
Las tarjetas perdidas pueden comunicarse a Cartões Perdidos:
- Tel: 808 201 251/217/918/780 desde Portugal
- Tel: (+351) 217 813 080 desde el extranjero
Uso de cajeros automáticos en Portugal como extranjero
Hay algunos cajeros automáticos en Portugal que te cobran sólo por sacar tu propio dinero como extranjero (por ejemplo, con una tarjeta bancaria de España), por lo que yo los evitaría. Los cajeros automáticos EURONET son los que hay que evitar, ya que ni siquiera te informan de que hay un cargo ni te preguntan si estás dispuesto a aceptarlo; simplemente cogen el dinero y te sorprendes cuando ves este cargo extra en tu extracto.